Audi dopolnjuje svojo paleto spletnih storitev. Z novimi storitvami iz ponudbe Audi connect myCarManager in myService lahko voznik posebne funkcije upravlja na daljavo preko pametnega telefona ali se npr. preko spleta naroči na servisni termin. Nove storitve poskrbijo za še več udobja in varnosti ter so odslej na voljo za modelski seriji Q7 in novi A4.
Aktualna verzija aplikacije za pametni telefon Audi MMI connect sedaj vsebuje tudi storitve, povezane z vozilom, kot je npr. myCarManager. Lastniki novih Q7 in A4 lahko na ta način preko svojega pametnega telefona odklenejo in zaklenejo vrata, upravljajo opcijsko ogrevanje mirujočega vozila in si ogledajo aktualno stanje svojega vozila. Prav tako lahko preverijo, kje in koliko časa je njihovo vozilo trenutno parkirano. Upravljanje aplikacije je sedaj mogoče tudi z Applovo pametno uro.
Podrobnosti pri posameznih funkcijah imajo številne prednosti: pri stanju vozila lahko uporabnik na svoj mobilni telefon prikliče številne aktualne informacije o vozilu, npr. ali so okna in vrata zaklenjena, preveri lahko število prevoženih kilometrov, napolnjenost rezervoarja in akcijski radij, servisne informacije in količino motornega olja ter prebere morebitna opozorila. Kadar je vozilo parkirano v mestu, je funkcija prikaza parkirne lokacije zelo koristna: voznik se namreč lahko prepusti vodenju naravnost do svojega Audija. Vidi lahko tudi, koliko časa je vozilo že parkirano. Menijska točka "Ogrevanje mirujočega vozila" omogoča vklop in izklop opcijskega ogrevanja mirujočega vozila na daljavo, pri čemer je mogoče intenzivnost ogrevanja nastaviti na dve stopnji in določiti dva časa odhoda.
Pri novih storitvah so pri Audiju največ pozornosti namenili varnosti podatkov. Komunikacija nikoli ne poteka neposredno med pametnim telefonom in vozilom, temveč vedno preko varnega Audijevega strežnika. Glede na tip priklicanih podatkov poteka prenos po različnih poteh. Pri poročilu o stanju pošlje vozilo najnovejše podatke Audijevem strežniku, odkoder jih lahko vsak uporabnik kadarkoli prikliče na svoj pametni telefon. Podatki so pri tem zakodirani z varnostnim protokolom TLS 1.2. Tudi pri odklepanju in zaklepanju vrat veljajo stroga varnostna pravila: med Audijevim strežnikom in vozilom se izvede dodatna avtentifikacija, preden se ukaz dejansko izvede. Obratno to pomeni, da vozilo ne bi reagiralo na ukaz z nepooblaščenega strežnika. Voznik mora pred izvedbo ukazov, ki jih upravlja na daljavo, na vozilu v pametni telefon vnesti PIN-kodo, ko jo določi na portalu myAudi. Na portalu lahko pooblasti do pet oseb in preko enega računa upravlja največ pet različnih avtomobilov.
Poleg storitev myCarManager so nove tudi storitve myService, ki zajemajo klic v sili, spletni servisni klic in spletno naročanje na Audijev servisni termin. Klic v sili se po nezgodi aktivira samodejno, če se sproži zadrževalni sistem, kot je npr. varnostna blazina. Vozilo vzpostavi telefonsko in podatkovno povezavo z Audijevim centrom za klic v sili in posreduje pomembne podatke: GPS-položaj, smer vožnje in število potnikov. Preko vzpostavljenega klica poskuša strokovno usposobljeni svetovalec od voznika in potnikov v njihovem nacionalnem jeziku pridobiti dodatne informacije, da bi lahko nemudoma izvedel optimalne varnostne ukrepe. Če se poškodovane osebe ne odzivajo, se svetovalec poveže z centrom za obveščanje, ki na kraj nesreče takoj pošlje reševalno vozilo. S tipko v stropnem modulu lahko voznik ali sovozniki poleg tega ročno sprožijo klic v sili. Vgrajeni krmilnik lahko tudi pri prekinjenem napajanju v vozilu vzpostavi telefonsko povezavo z Audijevim servisnim centrom. Pri servisnem klicu prejme Audijev servisni center položaj in ustrezne podatke o stanju vozila.
V sklopu storitve spletnega naročanja na Audijev servisni termin vozilo dva tedna pred predvidenim servisnim terminom pošlje podatke, pomembne za servis, servisnemu partnerju, ki ga je voznik izbral na portalu myAudi. Servisno delavnico lahko voznik nato kontaktira in se dogovori za termin. V Nemčiji in večini evropskih držav so servisne storitve od prevzema vozila naprej deset let na voljo brezplačno. Opcijski paket opreme Audi connect Klic v sili & servis je odslej na voljo za vsa nova vozila Audi Q7 in A4 za enkratno plačilo 250 evrov.
Novo različico aplikacije Audi MMI connect je možno brezplačno naložiti s spletnega portala myAudi ter spletnih trgovin družb Apple in Google. Podatkovna in telefonska povezava poteka pri servisnih storitvah preko posebnega modula mobilne telefonije, ki ni vezan na mobilni telefon uporabnika in ima fiksno vgrajeno SIM-kartico. Nastali stroški telefonske in podatkovne povezave so zajeti v ceni paketa, v katerega sta vključeni tudi tipki v stropnem modulu za klic v sili in servisni klic.
