V sklopu stalnega spremljanja kakovosti vozil je družba Volkswagen AG ugotovila pomanjkljivost pri modelih Caddy. Pri vozilih iz modelske serije Caddy tretje generacije z zadnjimi dvižnimi vrati, ki jo izdelujejo od leta 2003, so kroglični sorniki, na katerih so na vozilo pritrjeni plinski blažilniki vrat, lahko poškodovani. V okviru globalne pozivne akcije bo izvedena montaža novih pritrdilnih elementov za plinske blažilnike. Ta ukrep preprečuje, da bi se zadnja dvižna vrata nenadzorovano zaprla, če bi kroglični sornik popustil.
V akcijo je na globalni ravni zajetih približno 589.000 vozil Caddy (v Nemčiji 284.000 vozil), izdelanih od novembra 2003 do januarja 2013, z zadnjimi dvižnimi vrati (ne pa s krilnimi vrati, ki imajo stransko pritrditev). V Sloveniji je prizadetih 2059 vozil. Lastniki vozil, ki so zajeta v akciji, bodo ustrezno obveščeni in povabljeni na pooblaščeni servis Volkswagen.
