Kot vsaka znamka, ki se razvija skozi čas, tudi Mazda nenehno izpopolnjuje svojo vizualno, tehnološko in čustveno identiteto, da bi odgovorila na spreminjajoče se zahteve in želje vsake nove generacije. Obstaja pa bistvena razlika – vidik, ki japonsko znamko loči od drugih: človeški dotik v vsaki podrobnosti. To je zato, ker so Mazdina vozila zasnovana tako, da spodbujajo telo in duha. Njihovi ustvarjalci so ljudje, ki jih izdelujejo za ljudi; zasnova vozil ustvarja čustveno povezavo, njihov namen pa ni samo to, da vas pripeljejo do cilja (čeprav tudi to odlično opravijo). Na Mazdinem sedežu v Hirošimi številni Mazdini oblikovalci, vsak z drugačnim ozadjem in talentom, sodelujejo, da bi v vsak avtomobil in na vsako stično točko z uporabniki po vsem svetu vnesli človeška čustva.
Takaya Kawasumi, višji kreativni strokovnjak v Mazdinem oddelku za oblikovanje, je član ekipe, odgovorne digitalne pobude podjetja. Kawasumi se osredotoča na ustvarjanje vizualizacij – tridimenzionalnih digitalnih modelov Mazdinih vozil prihodnosti, od katerih mnogi začnejo svoje življenje kot ročno izklesani modeli iz gline. “Mazda je bila ena prvih avtomobilskih družb, ki je začela digitalizirati del svojega razvojnega procesa,” pojasnjuje. “Nekateri pravijo, da sta modeliranje z glino in risanje bolj čustvena koncepta, vendar to velja tudi za digitalno modeliranje ... medtem ko cenimo duh ročnega ustvarjanja, bomo še naprej uporabljali digitalno tehnologijo za širjenje naše ustvarjalnosti, pri tem pa bomo sodelovali z oblikovalci in modelarji z glino. Združimo moči in damo vse od sebe, da uresničimo našo skupno vizijo.”
Ena od ključnih prednosti digitalne tehnologije v primerjavi s tradicionalnimi metodami je natančnost, s katero lahko oblikovalci izpopolnijo zasnovo avtomobila v virtualnem okolju. To vključuje prilagajanje strogim varnostnim predpisom ali upoštevanje zakonodaje, specifične za posamezni trg, še pred začetkom proizvodnje.
“Možnost ustvarjanja dizajnov ob upoštevanju lokalnih predpisov je ogromna prednost digitalne tehnologije, ki jo imamo na voljo. Ker lahko avtomobil oživimo digitalno, ga lahko postavimo v situacijo, kot je ulica v Evropi ali avtocesta v Ameriki, in vnaprej vidimo, kako bo avtomobil videti v resničnem svetu,” pojasnjuje Kawasumi. “To nam omogoča, da dizajn še dodatno izboljšamo.”
Kawasumi opozarja, da prednosti digitalne tehnologije segajo dlje od razvoja vozil, zlasti ko gre za izboljšanje izkušnje kupcev. “Tako kot v privlačnem digitalnem svetu, ki smo ga ustvarili za koncept Mazda Iconic SP na Japonskem avtomobilskem salonu, lahko digitalna tehnologija kupcem ponudi še nikoli videne izkušnje, ki so ganljive in fenomenalne,” se nasmehne. “To je zelo vznemirljivo.” Ustvarjalno delo Kawasumija in širše ekipe pogosto vključuje tesno sodelovanje z oddelkom za upravljanje znamke, talentirano skupino, odgovorno za nadzor Mazdine znamke in oblikovalskega jezika. Nasprotno od mnogih podjetij, kjer te funkcije izvajajo zunanje agencije, Mazda izstopa s tem, da vse upravlja interno v svojih treh globalnih oblikovalskih centrih: v Hirošimi (Japonska), Oberurslu (Nemčija) in Irvinu (Kalifornija, ZDA). Brezhibno sodelovanje med temi ekipami je bistveno – rezultati pa govorijo sami zase.
“Mislim, da smo nekaj posebnega, saj smo del oddelka za oblikovanje,” pravi Takahiro Matsui, višji kreativni strokovnjak v oddelku za Mazdino znamko in slog, ki priznava, da je to v avtomobilski industriji redkost. “Tukaj vse zasnove Mazdinih avtomobilov nastajajo od samega začetka – naša naloga pa je načrtovanje in izvedba vsega, od vizualnih elementov do grafičnega in prostorskega oblikovanja.”
Matsui in njegova ekipa so strokovnjaki za gradnjo znamke, ki povezuje Mazdine izdelke, in se ukvarjajo z vsem, od prostorskega oblikovanja do zapletene grafike. “Mazdin temeljni oblikovalski pristop je, da vsakemu vozilu, ki ga ustvarimo, vdihnemo življenje, saj so vsi avtomobili skrbno izdelani z rokami naših oblikovalcev in inženirjev Takumi, tako da imajo srce in dušo, tako kot mi,” nadaljuje Matsui. “Ta isti etos teče v žilah našega oddelka; na prvo mesto postavljamo natančnost in toplino, ki jo občutimo ob dotiku predmeta, ustvarjenega s človeškimi rokami.”
Ekipa, ustanovljena leta 2016, ima široko področje odgovornosti, ki zajema vse stične točke s strankami – na primer oglase, televizijske reklame in kratke filme – in se nenehno širi, da bi vključevala tudi prodajne salone, prireditvene prostore in aktiviranje znamk. Na Mazdinem sedežu v Hirošimi strokovnjaki oddelka za upravljanje znamke in sloga skrbijo za ustvarjanje vrednot znamke z vsakim Mazdinim modelom. Vrednote znamke Mazda so bolj čustvene kot fizične in so namenjene povezovanju z občutki ljudi. To je lažje reči kot storiti, saj ni formule ali vrstice kode, s katero bi lahko vgradili sporočilo znamke na način, ki bi zagotovo vzbudil odmev. Ključ do uspeha, pojasnjuje Matsui, je v skrbnem izpopolnjevanju oblikovnih elementov in spodbujanju občutka sodelovanja. “Veliko časa posvečamo temu, da vrednote znamke izrazimo z besedami in preučimo, kako jih izraziti v naših stvaritvah,” pravi Matsui. “Pri oblikovanju vedno upoštevam, kakšna čustva bodo prevzela gledalce ali tiste, ki bodo to izkusili.”
Kljub veliki odgovornosti, ki jo nosi kot eden od strokovnjakov za oblikovanje znamke Mazda, Matsui meni, da je pred njim še dolga pot. “Končno želimo, da vsi vzljubijo ne le Mazdino oblikovanje, ampak njen celoten pogled na svet,” pravi. “Zahvaljujoč družbenim omrežjem lahko vidimo, kaj naši kupci želijo od nas, in seveda njihove povratne informacije jemljemo resno,” pravi. “Hkrati si prizadevamo preseči ta pričakovanja in ustvariti navdihujoč svet znamke, del katerega si želi biti vsakdo.”
