Blagovna znamka Leapmotor, ki jo v Sloveniji zastopa Skupina Emil Frey, predstavlja pomemben korak naprej v digitalni komunikaciji s kupci. Kot prva blagovna znamka v avtomobilski panogi na svoji spletni strani z integracijo AI ambasadorja uvaja napredno strategijo pogovornega trženja »pogovori se s spletnim mestom«. Novi AI ambasador Leapmotor je integriran v spletno mesto https://www.leapmotor.net/si, kjer uporabnikom omogoča pogovor, svetovanje in hitro pot do informacij o vozilih Leapmotor.
Z uvedbo AI ambasadorja Leapmotor v Sloveniji odpira novo poglavje digitalne komunikacije v avtomobilski industriji, kjer informiranje skozi naraven pogovor prevzema osrednjo vlogo v stiku s potencialnimi kupci, spletne strani pa s tem postajajo interaktivni sogovorniki in ne zgolj vir informacij. AI ambasador predstavlja nov način interakcije s spletnim mestom, kjer klasično brskanje nadomešča pogovorni vmesnik. Gre za implementacijo sodobnega trenda »talk to a website«, ki uporabniško izkušnjo dviguje na višjo raven, saj obiskovalci do informacij pridejo hitreje, bolj intuitivno in bolj personalizirano.
AI ambasador je zasnovan kot napreden digitalni svetovalec, ki podrobno pozna celoten produktni portfelj vozil Leapmotor. Uporabnikom nudi natančne, ažurne in relevantne informacije ter jim pomaga pri izbiri vozila glede na njihove potrebe. S tem projektom Skupina Emil Frey potrjuje svojo vlogo pionirja na področju uvajanja tehnoloških inovacij v marketinško komunikacijo in postavlja nove standarde v avtomobilski industriji.
»Kot tehnološko usmerjeno podjetje nenehno iščemo načine, kako kupcem približati naše produkte na sodoben, učinkovit in uporabniku prijazen način. Z uvedbo celovitega AI ambasadorja za Leapmotor smo ustvarili digitalnega svetovalca, ki je vedno na voljo, odlično pozna vozila in uporabnikom omogoča povsem novo izkušnjo raziskovanja. Prepričan sem, da se bomo kmalu več pogovarjali s spletnimi stranmi, kot iskali z uporabo iskalnikov,« je povedal Gregor Draksler, direktor marketinga in skrbnik blagovne znamke na nivoju Skupine Emil Frey. V Skupini so se za napreden pristop pri komunikaciji s svojimi kupci odločili na podlagi dobrih izkušenj z ambasadorji za vozila Peugeot 2008 in Peugeot 3008.
»Projekt predstavlja tudi tehnološki izziv, saj mora AI ambasador natančno poznati več modelov vozil in zagotavljati točne ter konsistentne informacije. Rešitev temelji na jezikovnih modelih nove generacije, kar omogoča hitro, učinkovito in intuitivno pogovorno izkušnjo,« je dodal Simon Cetin, ustanovitelj Laboratorija Retoba, kjer so v sodelovanju s Skupino Emil Frey AI ambasadorja tudi razvili.
