Frankfurt – Boschev avtomobilski poprodajni trg zaradi vse večje povezljivosti predvideva regionalne in strukturne spremembe v poslovanju z nadomestnimi deli vozil, opremo za avtomobilske delavnice in avtomobilskimi storitvami. »Ko gre za inovativno moč, mednarodno prisotnost in pripravljenost za naložbe, imajo udeleženci na trgu vedno večja pričakovanja,« je na tiskovni konferenci na sejmu Automechanika v Frankfurtu povedal dr. Uwe Thomas, Boschev predsednik za avtomobilski poprodajni trg.
»Naš cilj je, da dejavno oblikujemo spremembe, ki so pred nami,« je dejal. Boscheva strategija je osredotočena na mobilnost voznika. To je razlog, da podjetje vlaga v razvoj novih rešitev v celotni verigi dodane vrednosti. To vključuje vse od nadomestnih delov in programske opreme do diagnostične tehnologije za dosledno razširitev ponudbe storitev. Povečanje mreženja vozila poziva k razvoju novih rešitev. Vendar pa mora biti ta razvoj podkrepljen s pravo zakonodajo. »Brez ustreznega regulativnega okvira se mnogi poslovni modeli ne morejo razvijati, saj pravice do dostopa in tveganja v zvezi z odgovornostjo niso jasno opredeljeni,« je dejal Thomas. Nova pravila bi morala upoštevati varstvo podatkov, hkrati pa omogočiti odprt trg za mreženje vozila.
V letu 2013 je Boschev avtomobilski poprodajni trg še naprej širil svojo mrežo avtomobilskih nadomestnih delov, diagnostičnih naprav in opreme za delavnice predvsem v Severni Ameriki in Aziji. Za tekoče leto Thomas pričakuje zmerno rast. V Evropi nemški in francoski trg še naprej rasteta, trgi v Španiji in Veliki Britaniji pa dobro okrevajo. Severnoameriški, japonski in še posebej kitajski trg so trenutno zelo dinamični. Boschev avtomobilski poprodajni trg danes zaposluje približno 18.000 sodelavcev po vsem svetu.
Zaključena integracija SPX Service Solutions
Družba je znatno razširila svojo prisotnost v Severni Ameriki, predvsem zaradi uspešno zaključene integracije ameriškega dobavitelja SPX Service Solutions, pridobljenega v letu 2012. »Razširili in izboljšali smo naše diagnostične segmente, precej pa se je okrepilo tudi naše neodvisno poslovanje v regiji Severnoameriškega prostotrgovinskega sporazuma,« je dejal dr. Hans-Peter Meyen, član odbora avtomobilskega poprodajnega trga in pristojni za diagnostiko in razvoj. Danes Boschev segment
Automotive Service Solutions igra pomembno vlogo pri strategiji rasti divizije. »Več ko je v avtu vgrajene elektronike, večja je potreba po diagnostični tehnologiji. To potrebo zadovoljujemo z dobro strukturirano ponudbo blagovnih znamk in izdelkov,« je dejal Meyen.
Preprečevanje okvar vnaprej
Digitalna komunikacija in povezovanje podatkov v delavnicah igrata vedno pomembnejšo vlogo. V prihodnosti bodo delavnice lahko stalno spremljale stanje strankinega vozila in priporočile popravilo vnaprej, če bo to potrebno. To bo preprečilo okvare vozil na cesti, kar je še posebej pomembno pri gospodarskih vozilih. Povezovanje podatkov omogoča tudi lažje načrtovanje dela v omreženi delavnici, saj je delovni čas zaposlenih bolje organiziran in se potrebne dele lahko naroči v zgodnji fazi. Vse
to zmanjšuje čas mirovanja in stroške dela na vozilu.
Virtualni rentgenski vid
K zmanjšanju stroškov prispevajo tudi aplikacije za obogateno resničnost aplikacij. Take aplikacije pametnim telefonom in tabličnim računalnikom omogočajo svojevrsten rentgenski vid: če zaposleni v delavnici svoje prenosne naprave usmerijo proti obloženemu delu karoserije vozila, ustrezna aplikacija prikaže komponente pod njim, istočasno pa lahko prikaže tudi dodatne informacije, kot so navodila za delo, potrebno orodje ali celo video treninge. To omogoča preprostejše popravilo, saj je
nadaljnje delo jasno začrtano in se je mogoče izogniti nepotrebni montaži. »Za vse nas je to le prvi korak k obogateni resničnosti. V dodatnih rešitvah vidimo velik potencial, na primer na področju tehničnega usposabljanja ali storitev,« je dejal Meyen.
Široka ponudba izdelkov in storitev na Boschevi stojnici
Bosch na sejmu Automechanika v Frankfurtu prvič predstavlja Robinair, specializirano podjetje za podnebno tehnologijo, ki je bilo pridobljeno skupaj s SPX Service Solutions. Podjetje ponuja široko paleto izdelkov in storitev za diagnosticiranje, vzdrževanje in popravilo avtomobilskih klimatskih sistemov. Tudi blagovna znamka OTC svoje diagnostične naprave in posebna orodja razstavlja na Boschevi stojnici v dvorani 9. Specializirana znamka Beissbarth predstavlja tehnologijo za merjenje in
testiranje, medtem ko Sicam prikazuje široko paleto naprav za servisiranje pnevmatik. »Veliko število blagovnih znamk in izdelkov poudarja Boschevo strategijo, ki nenehno stremi k ponujanju najboljših možnih rešitev za profesionalne uporabnike. Navsezadnje imamo skupen cilj, da voznike ohranimo mobilne,« je dejal Meyen.
Poslovno področje Automotive Aftermarket (AA) trgovinam in servisnim delavnicam po vsem svetu ponuja popolno diagnostično in servisno tehniko ter obširno izbiro nadomestnih delov za motorna in gospodarska vozila – od novih delov in vzdrževanih nadomestnih delov vse do popravil. Portfelj izdelkov AA sestavljajo izdelki prvotne opreme znamke Bosch ter izdelki in storitve, ki so bili posebej razviti in izdelani za poslovno področje Aftermarket. Več kot 18.000 zaposlenih v 150 državah in svetovna logistična mreža zagotavljajo, da več kot 650.000 različnih nadomestnih delov hitro in pravočasno prispe do strank. AA v okviru Automotive Service Solutions ponuja tehnično opremo za testiranje in delavnice, programsko opremo za diagnosticiranje, izobraževanje serviserjev ter tehnične informacije in servisne storitve. To poslovno področje je odgovorno tudi za koncept servisnih delavnic Bosch Car Service, največje neodvisne verige servisnih delavnic z več kot 16.500 obrati, in AutoCrew z okoli 800 partnerji.
Več informacij je na voljo na www.bosch-automotive.com.
