Obljube strankam: Zadovoljen kupec in še bolj zadovoljen uporabnik vozil je prva prioriteta Porsche Inter Auta. Ker se v podjetju zavedajo, da je najbolj merodajno pošteno in odkrito sodelovanje, svojim strankam obljubijo, da bodo za njih dobro poskrbeli. In to obljubo jemljejo skrajno resno.
Poleg visok in dobrih ocen na strani caradvisor.si in odličnih vtisov na Googlu, v to kategorijo štejejo tudi obljube. Brez fige v žepu, jasno in pregledno ter strokovno, njihov posel je torej več kot le dobava in prodaja avtomobila, ki se teoretično konča, ko kupe svoj avtomobil, pa naj bo nov ali rabljen, zapelje iz salona.
- Dana beseda je obveza
- Pri PIA vedo, da je sodelovanje s stranko dolgotrajni odnos
- Šest obljub, ki se jih strogo držijo
- Zadovoljen kupec in uporabnik avtomobila je najboljša reklama
Nakup avtomobila je namreč precej bolj dolgoročni odnos med kupcem in prodajalcem in stranka, mora biti zadovoljna v vseh procesih in stopnjah nakupa in kasnejšega lastništva ter vzdrževanja. Ravno zaradi tega pri PIA ponujajo vse storitve pod eno streho, njihovo glavno vodilo, kako se še izboljšati, pa je mnenje kupcev in uporabnikov.
Ker postaja avtomobilski trg vedno bolj zahteven, so vedno bolj zahtevni tudi kupci, ki ne kupujejo več mačka v žaklju ali »na lepe oči«. Ne, kupci se prav dobro zavedajo kakšen naj bi bil nakup in vzdrževanje avtomobila in stranke, ki bodo zaupale prodajalcu in vzdrževalcu, bodo dlje časa ostale lojalne podjetju in bodo svoje dobre vtise z veseljem širili tudi med znanci ali prijatelji.
Zato so pri PIA kupcem dali nekaj obljub, ki se jih strogo držijo. Te obljube obsegajo tako rekoč vse, od obljube, da se osebno zavzamejo za vsakega kupca individualno, da s strokovnimi rešitvami gradijo medsebojno zaupanje, da z njihovimi vozili in storitvami kupec lahko doživi vrhunsko izkušnjo mobilnosti, da za svoj denar kupec in uporabnik pri njih dobi največ, da so vedno na voljo in da zvestobo kupcev tudi ustrezno nagradijo.
Za vsako obljubo namreč stoji sporočilo, kaj dejansko Porsche Inter Autu pomenijo njihove stranke. Kajti dana beseda obvezuje in prav nihče si ne sme privoščiti, da bi jo prelomil. Zato, kot sami trdijo, svoj odnos dokazujejo predvsem z dejanji, od katerih ima kupec največ.
Že sprejem stranke oziroma kupca, odnos in namenjena pozornost, dana beseda in realna ocenitev vozila, po domače radi rečemo »igranje z odprtimi kartami«, ter obljuba, da vedno priskočijo na pomoč, ko je ta potrebna, odtehtajo veliko. Kdo se še ni znašel v težavah recimo v prometu, ko je potreboval pomoč, in če takrat nekdo ponudi roko in pomaga, ta pripravljenost pomeni vse?
Samo na tak način, torej z jasnim razumevanje potreb kupca, odnosa do njega ter strokovnostjo, se gradi dolgotrajni odnos, ki ga kupci Porsche Inter Auta vedno znova znajo pohvaliti in nagraditi.
PIA obljube
1. Osebno se zavzamemo za vas
Zagotovimo vam lahko, da se bomo osebno zavzeli za vas in se potrudili, da vam čim bolj ustrežemo in ponudili rešitve, ki vam najbolje ustrezajo!
2. S strokovnimi rešitvami gradimo medsebojno zaupanje
Obljubimo vam lahko, da vam bomo ponudili storitve visoke kvalitete s strokovnim svetovanjem in se pri tem zbližali, da bomo gradili uspešno medsebojno zaupanje!
3. Nudimo vam izkušnjo vrhunske mobilnosti
Našim strankam vedno ponudimo vse, kar je v naši moči, da lažje pridejo v stik z našimi izdelki - preko testnih voženj, nakupa ali nadomestnega vozila v času servisiranja pri nas.
4. Zagotavljamo najboljšo vrednost za vaš denar
Želimo, da se kot stranka zavedate, da naj bo kakovost vedno na prvem mestu! Pri nas dobite največ kakovosti za vaš denar.
5. Vedno smo vam blizu
Vedno smo vam na voljo in blizu! Imamo 5 poslovalnic, Porsche Ljubljana, Porsche Verovškova (Ljubljana), Porsche Koper, Porsche Maribor in Porsche Ptujska cesta (Maribor). Odpiralni čas je prav tako v prvi vrsti namenjen vam - da smo vam na voljo večino časa. Ko pa imamo poslovalnice zaprte, so vam pa vedno na voljo naše podporne in asistenčne službe, ki bodo poskrbele, da ne boste nikoli prepuščeni sami sebi.
6. Nagrajujemo vašo zvestobo
Zapomnite si, da se naš odnos ne bo zaključil z nakupom vozila, temveč to pomeni, da boste vedno del nas. Tekom leta prirejamo različne dogodke in vam tako izkazujemo pozornost in nagrajujemo vašo zvestobo.
Zadovoljstvo strank je ključnega pomena!
Verjamemo, da se bodo stranke za nas odločile in podpirale samo, če nas bodo na trgu videle kot zaupanja vredno podjetje. Vemo, da je pomembno tudi zagotavljanje visoke kvalitete naših storitev in zadovoljevanje potreb strank pri čemer so le-te deležne posebne pozornosti ter pomoči pri nakupovanju.
