Znamka Citroën se je odločila, da bodo po vsem svetu zunanjo podobo vseh citroënovih trgovcev spremenili do konca leta 2019. Podjetje C Automobil Import, slovenski uvoznik in distributer vozil znamke Citroën, je v sodelovanju s svojimi koncesionarji v poletnih mesecih zaključil s prenovo vseh Citroënovih salonov v Sloveniji. V prenovo in posodobitev prodajnih salonov je bil vložen milijon evrov, ki jo je v skoraj polovičnem znesku sofinanciral uvoznik in je bila v celoti končana v treh mesecih. Posodobitev prodajnih salonov tako še dodatno obeležuje častitljivi jubilej ob stoletnici blagovne znamke.
Pri znamki Citroën se zavedajo, da so razstavni saloni prvi fizični stik kupca z blagovno znamko, zato so sklenili posodobiti in poenotiti videz prav vseh svojih salonov. Uporabniška izkušnja bo tako zahvaljujoč svežemu in vabljivemu videzu še bolj prijazna. Pri prenovi notranjosti so bile smernice jasne: nova podoba naj bi bila sodobna, sproščena, s prijaznimi kotički (za otroke, čakalnico, s konfiguratorjem vozil, razstavni prostor, dodatna opreme). Razstavni prostor sledi najnovejšim standardom znamke in kupca popelje v prijetnem ambientu skozi svet zadnjih avtomobilskih trendov ter ob strokovni in digitalni podpori olajša nakupno odločitev. Velik na dotik občutljiv zaslon konfiguratorja omogoča prodajalcu in kupcu hitro sestavljanje individualiziranega vozila po željah kupca. Različne barve in materiale, videne na zaslonu, lahko kupec nato v živo pogleda in otipa tudi na vzorcih v salonu. Prodajni prostori so tako postali še bolj udobni in prijazni. Izbrani materiali poudarjajo in izražajo identiteto blagovne znamke. Prevladujejo lepe barve, nežne, ne preveč divje. Materiali so mehki, visoke kakovosti, ambient je prijeten. Vse, vključno z novim pohištvom, izraža strast, navdušenje in bližino kupcu, kar je tako značilno za sodobna vozila znamke Citroën.
Današnji kupec prihaja v salon pogosto že zelo dobro izobražen o izdelku, za katerega se zanima, zato mu je poleg informacij vedno bolj pomembno tudi doživljanje znamke. Prenovljeni prodajni saloni kakovost osebnega odnosa s prodajnimi in servisnimi svetovalci nadgrajujejo s sodobno, privlačno in pregledno predstavitvijo vseh možnosti, ki so kupcu na voljo. Predvsem pa zagotavljajo, da se kupec vseskozi v salonu počuti dobrodošlega in domačega. Razstavni prostor izstopa z izboljšano fizično izkušnjo, z lesenim okoljem, ki daje poudarek občutku dotika in prikazuje materiale in barve. Vključujejo tudi najboljše digitalne tehnologije prek interaktivnih zaslonov. Z vsesplošno digitalizacijo medijev so se navade in potrebe kupcev v zadnjih letih močno spremenile. Kot odgovor na to, je Citroën na svetovnem nivoju in posledično tudi v Sloveniji vzpostavil nov koncept prodajnih salonov.
Ob zaključku prenove je direktor znamke Citroën, Filip Koren dejal:« naše vodilo pri prenovi salonov je bilo dobro in sproščeno počutje v salonu. Tako naj se počutita prodajalec in kupec. Prehajanje med avtomobili je tekoče, digitalna tehnika pa nadgrajuje nakupovalno izkušnjo, ki tako postaja še bolj celovita.« Jožko Tomšič, generalni direktor pa je ob prenovi strnil: ”Vsem našim kupcem želimo na vsakem koraku zagotoviti enako dobro izkustvo. Citroënov svet je zelo barvit, vesel in neagresiven. Čutili boste mehkobo in udobje Citroëna. V prenovljenih citroenovih salonih se človek počuti kot doma.“








