CHICAGO (24. oktober 2019) – Čezmerna razdrobljenost še naprej vpliva na evropski trg cestnih tovornih prevozov, saj 50 % pošiljateljev hkrati sodeluje z več kot 30 prevozniki. Tako morajo zaposleni v dobavni verigi krmariti skozi kompleksno gospodarsko panogo. Da bi bili pri tem učinkoviti, morajo tako pošiljatelji kot prevozniki razumeti dinamiko trga. Zato je Coyote Logistics, vodilna družba za zunanjo logistiko (3PL) v svetovnem merilu, danes objavila ekskluzivno novo raziskavo o izzivih, s katerimi se soočajo vsi, ki se na današnjem nepredvidljivem trgu profesionalno ukvarjajo z dobavnimi verigami.
Študija z naslovom "Razvoj tehnologije + človečnosti: izgradnja dobavne verige za dolgoročni uspeh" obsega rezultate in podatke dveh edinstvenih anket med pošiljatelji in prevozniki ter lastne raziskave med strankami družbe Coyote Logistics. Tako je družba Coyote Logistics v sodelovanju z zunanjima raziskovalnima družbama MakerStreet (s sedežem v Amsterdamu) ter Martec (podružnica v Frankfurtu) raziskala edinstvene izzive, s katerimi se soočajo upravljavci oz. tisti, ki sprejemajo odločitve, na vseh evropskih trgih, da bi bolje razumela idealno razmerje med tehnologijo in človeško strokovnostjo.
Velja poudariti, da so študije pokazale, da se pošiljatelji in prevozniki pretežno soočajo s podobnimi izzivi. Rastoči stroški, vse večja kompleksnost, pomanjkanje kapacitet, potreba po prilagodljivosti in okretnosti ter povečana vidljivost oz. prepoznavnost skozi celotno dobavno verigo so bili med glavnimi odkritimi ovirami. Študija je pokazala tudi, da pošiljatelji in prevozniki menijo, da je idealno razmerje med tehnologijo in človeško strokovnostjo pri opravilih skozi dobavno verigo 60 : 40, kar potrjuje dolgoletno prepričanje družbe Coyote Logistics, da morata za uspeh v razvijajočem se svetu obe delovati skupaj.
"V družbi Coyote Logistics vemo iz svojih raziskav in izkušenj na evropskem trgu cestnih prevozov, da za dolgoročni uspeh dobavne verige potrebujemo tako tehnologijo kot človeško strokovnost," je dejal Joel Gard, vodja za Evropo pri Coyote Logistics. "Ugotovitve iz študije "Tehnologija + človečnost" nam omogočajo poglobljeno razumevanje izzivov, s katerimi se danes soočajo pošiljatelj in prevozniki v zvezi z razvijajočimi se tehnologijami, to pa nam omogoča, da tako enim kot drugim strankam nudimo boljšo podporo s svojim znanjem, viri ter vpogledi, ki jih potrebujejo za doseganje in preseganje svojih poslovnih ciljev."
Iskanje ravnovesja:
- Da bi bolje razumeli, kako lahko pošiljatelji in prevozniki izboljšajo učinkovitost v svojih dobavnih verigah, je študija "Tehnologija + človečnost" analizirala, katere od 13 nalog so primernejše za človeško strokovnost, katere funkcije je mogoče optimizirati s tehnologijo in katere terjajo kombinacijo obeh. Rezultati kažejo, da je človeška strokovnost nenadomestljiva pri kreativnih nalogah, pri sprejemanju odločitev in pri strateškem razmišljanju, npr. v komunikaciji s strankami in pri
reševanju težav s pošiljanjem in dostavo.
- Glede avtomatizacije so pošiljatelji in prevozniki odgovorili, da je uporaba tehnologije najprimernejša za krepitev operativnih funkcij, kot sta upravljanje zalog in rezervacija pošiljk.
- A čeprav po eni strani študija predstavlja mnoge priložnosti za uvedbo tehnologije v dobavno verigo, anketiranci niso navedli niti ene funkcije, za katero bi menili, da bi jo najbolje opravljala izključno tehnologija. Namesto tega so pošiljatelji in prevozniki zagovarjali razmerje 60 : 40 med tehnologijo in človeško strokovnostjo pri nalogah oz. opravilih v dobavni verigi.
"Do najboljših rezultatov pridemo, ko tehnologija in ljudje delajo skupaj in smo osredotočeni na dohajanje spreminjajočih se zahtev trga in strank oz. potrošnikov. Ne ena ne druga stran ne moreta obstajati ločeno," je dejala Christina Bottis, članica uprave, odgovorna za marketing, pri Coyote Logistics. "Tehnologija zagotavlja vidnost ter podatke, ki so kritični za izgradnjo strategije dobavne verige; po drugi strani pa je človeška strokovnost ključ do ustvarjanja resnične vrednosti z uporabo orodij, sintetiziranjem podatkov v uporabne pobude v dobavni verigi ter s sprejemanjem strateških odločitev za poslovanje."
Kaj to pomeni za pošiljatelje in prevoznike: Da bi dosegli idealno razmerje med tehnologijo in človeško podporo, bi morali pošiljatelji in prevozniki začeti z oceno svojih trenutnih dobavnih verig in ugotoviti, katera opravila lahko prepustijo tehnologiji, za katera pa morajo poskrbeti človeški strokovnjaki. Nato naj strokovnjaki za dobavne verige raziščejo priložnosti za povečanje učinkovitosti ter določijo vrzeli v poslovanju, ki jih lahko zapolnita tehnologija ali ustrezno usposobljeni zaposleni.
Če želite prenesti celotne rezultate, vključno z vpogledi iz vseh treh raziskav, ali pretočiti spletni seminar o raziskavah, obiščite našo spletno stran.
